Повернення та обмін

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо дотримання законодавства України щодо захисту прав споживачів. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити повернення або обмін відповідно до умов, зазначених нижче.

Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо:

товар не був у використанні
збережено товарний вигляд та споживчі властивості
збережено повну комплектацію
є чек або підтвердження покупки

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну (наприклад, індивідуально виготовлені вироби або товари особистого користування, якщо це передбачено законом).

Якщо товар виготовлений на індивідуальне замовлення — можливість повернення узгоджується окремо.

Процедура повернення

Зв’яжіться з нами через контакти, зазначені на сайті.
Повідомте номер замовлення та причину повернення.
Отримайте підтвердження та реквізити для відправки товару.
Надішліть товар службою доставки.

Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас про результат.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару:

на банківську карту
на рахунок, з якого було здійснено оплату
іншим погодженим способом

Обмін товару

Обмін можливий за наявності потрібного товару на складі. Якщо товар відсутній, ви можете:

обрати інший товар
отримати повернення коштів

ФОРМА ПОВЕРНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Поля із зірочкою обов’язкові.